1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящий текст является публичной офертой ИП Долженко Марины Викторовны (ОГРНИП: 317619600132836, ИНН: 616711010850, Адрес:344072 г. Ростов-на-Дону, пр-т 40-летия Победы, 37, кв. 5), (далее «Исполнитель»), т.е. предложением Исполнителя заключить договор с любым физическим или юридическим лицом (далее «Заказчик») на указанных ниже условиях.
1.2 В соответствии с пунктом 3 ст. 438 ГК РФ, надлежащим акцептом настоящего Договора-оферты (далее – «Договор») считается последовательное осуществление Заказчиком следующих действий:
– ознакомление с условиями настоящего Договора;
– ознакомление c услугами Исполнителя на сайте Исполнителя https://www.repetitorbio.ru
– выбор и оплата Услуги в порядке и размере, указанном в Договоре.
1.3 Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п.1.2 настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.4 С момента акцепта Заказчика настоящий Договор считается заключенным.
1.5 Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором и законодательством Российской̆ Федерации.
1.6 В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.6.1 Сайт Исполнителя – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, , содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам и их поддоменам: https://www.repetitorbio.ru
1.6.2 Услуги – информационно-консультационные услуги по подготовке к ЕГЭ/ОГЭ по биологии, оказываемые Исполнителем Заказчику на возмездной основе в форме доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Вебинару, Видеоуроку, электронной лекции в формате PDF, тесту, тематика и описание которых опубликованы Исполнителем на сайте Исполнителя. Выбор электронных лекций и онлайн-лекции осуществляется Заказчиком посредством совершения ряда действий технического характера в графическом интерфейсе Сайта.
1.6.3 Вебинар – обучающее видео в режиме онлайн в виде одного урока по определенной тематике, разработанная Исполнителем, реализуемая Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством Программного обеспечения (ПО).
1.6.4 Электронная лекция – обучающий PDF файл, раскрывающий одну или несколько тем.
1.6.5 Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации; программа Adobe Acrobat Reader для чтения PDF файлов лекций.
1.6.6 Видео-платформа – сторонний сайт, расположенный по адресу https://www.youtube.com и предназначенный для хранения и показа видео-контента, в том числе для организации доступа Заказчика к заранее оплаченным Услугам Исполнителя.
1.6.7 Доступ к Видеоуроку – предоставление Заказчику возможности просмотра и неоднократного обращения к выбранной и оплаченной Заказчиком Услуге на Сайте Исполнителя сроком до 1 сентября календарного года, следующего за тем годом, в котором была произведена оплата на сайте Исполнителя.
1.6.7 Параметры доступа к Видеоуроку – набор данных, необходимых Заказчику для Доступа к оплаченной Услуге Исполнителя. Параметры доступа включают: название оплаченной Услуги, пароль доступа, либо ссылку на видеозапись Видеоурока для просмотра Видеоурока, а также контакты Исполнителя. Параметры доступа Исполнитель направляет Заказчику в течение 12 часов после оплаты на адрес в сети В Контакте, указанный при оформлении Заказа.
1.6.8 Параметры доступа к электронной лекции в формате PDF включают: название оплаченной Услуги, ссылку на скачивание лекции, а также контакты Исполнителя. Данной ссылкой можно воспользоваться и загрузить лекции на компьютер Заказчика в течение одного месяца после приобретения. Параметры доступа Исполнитель направляет Заказчику в течение 12 часов после оплаты на адрес в сети В Контакте, указанный при оформлении Заказа.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги в виде предоставления доступа к Вебинару, Видеоуроку, скачивания Электронной лекции по выбранным темам, проверке домашних работ, а Заказчик обязуется принимать эти Услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.
2.2 Темы, описание, стоимость приобретаемых Услуг и форма для заказа и оплаты размещены на соответствующей странице (Сайте) продажи такой Услуги.
2.3 Услуги по настоящему Договору оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
2.4 Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, лицензий и т.д. государственного образца.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
3.1 Заказчик, желающий получить Электронную лекцию или доступ к Вебинару, Видеоуроку или воспользоваться иной услугой Исполнителя, информация о которой размещена на Сайте, изучает информацию о порядке получения Доступа или услуге на соответствующей странице Сайта.
3.2 Для получения Доступа Заказчик должен совершить следующие действия:
3.2.1 Выбрать соответствующую Электронную лекцию, Видеоурок либо онлайн курсы на Сайте и нажать кнопку «оплатить».
3.2.2 На странице оформления Заказа заполнить форму, предоставив Исполнителю персональные данные для исполнения Заказа:
– имя и фамилию;
– номер контактного телефона – по желанию;
– электронный адрес
– адрес аккаунта В Контакте
3.2.3 Отметить свое Согласие на обработку персональных данных, путем проставления отметки в соответствующем поле.
3.2.4 Принять условия настоящего Договора и оформить Заказ нажатием кнопки «Подтвердить заказ».
3.2.5 Сайт перенаправляет Заказчика на страницу оплаты ПАО Сбербанк которая не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.
3.2.6 Оплатить полную стоимость Доступа к выбранной Электронной лекции и/ или Видеоуроку в соответствии с правилами.
3.3 Моментом оплаты является момент поступления денежных средств на Счет Исполнителя. С момента оплаты Доступа между Исполнителем и Заказчиком возникают обязательства. С того же момента у Исполнителя возникает обязательство по выдаче Заказчику параметров Доступа.
3.4 В случае внесения за Заказчика платежа третьими лицами все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Заказчика, и такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные указанными третьими лицами в интересах Заказчика и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Исполнителем.
3.5 После оплаты Заказчику приходит уведомление о принятии Заказа.
3.6 Исполнитель в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика направляет последнему на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа, информационное письмо с уникальными параметрами Доступа к оплаченной Электронной лекции или Видеоуроку.
3.7 Параметры доступа включают в себя:
– Доступ в личный кабинет;
– ссылку на вебинар, видео или скачивание электронной лекции;
– количество дней доступа в случае заказа Видеоурока;
– контакты исполнителя.
3.8 Доступ к оплаченным Видеоурокам, сохраняется за Заказчиком до 1 сентября того учебного года, в котором была произведена оплата.
3.9 Доступ для скачивания Электронных лекций сохраняется в течение 1 месяца с момента оплаты. Скачанные на компьютер лекции не имеют ограничений в сроке действия.
3.10 Заказчик самостоятельно переходит по ссылке в личный кабинет для скачивания приобретенной Электронной лекции или для просмотра Видеоурока, обеспечивая конфиденциальность полученного от Исполнителя пароля Доступа.
3.11 В случае, если в установленные сроки необходимые параметры Доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: dolzhenko.marina.victorovna@mail.ru, предоставив копию уведомления о принятии Заказа.
3.12 Исполнением обязательств по настоящему договору считается факт направления Исполнителем параметров Доступа к личному кабинету на адрес в сети В Контакте, указанный при оформлении Заказчиком.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1 Стоимость Услуги определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте Исполнителя в российских рублях.
4.2 Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента публикации и не распространяется на оплаченные к моменту публикации Услуги.
4.3 Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере полной стоимости Услуги.
4.4 К оплате принимаются банковские карты типа Visa Intеrnational., MasterCard Worldwide, МИР, JCB.
4.5 При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы ПАО Сбербанк, которая прошла международную сертификацию. Таким образом, конфиденциальные данные Заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, конфиденциальность обеспечивается ПАО Сбербанк, и их обработка полностью защищена с использованием протокола SSL. В случае, если банк Заказчика поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам (в том числе и Интернет-магазину Исполнителя) за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем типа Visa Int., MasterCard Europe Sprl, МИР, JCB.
4.6 Обязательства Заказчика по оплате Услуги считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.7 Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1 В случае, если Услуга не была оказана или оказана ненадлежащим образом, Заказчик вправе отказаться от Услуги и обратиться с заявлением о возврате денежных средств не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты на Сайте Исполнителя, если иной срок не установлен на сайте продажи соответствующей Услуги.
5.2 После скачивания Электронной лекции, просмотре Вебинара, Видеоурока или ее фрагментов любой продолжительности, получения проверенного домашнего задания, услуга считается оказанной надлежащим образом и возврат денежных средств не производится.
5.3 Порядок возврата денежных средств:
5.3.1 Возврат осуществляется на основании письменного заявления с указанием ФИО, номера заказа, адреса электронной почты, на который был оформлен заказ, причины возврата, даты, с подписью и расшифровкой и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).
5.3.2 Заявление и приложенные к нему документы Заказчик направляет по адресу dolzhenko.marina.victorovna@mail.ru.
5.3.3 При получении заявления Исполнитель блокирует доступ Заказчика к Услуге, оплата за которую подлежит возврату.
5.3.4 Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.3.5 Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 5-30 (пяти-тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате (данный срок зависит от банка Заказчика).
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1 Заказчик имеет право:
6.1.1 получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с Услугой в порядке и на условиях согласно настоящему Договору;
6.1.2 требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору;
6.1.3 потребовать возврата оплаченных денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Доступа к приобретенным Электронным лекциям или Видеоурокам в соответствии с правилами, установленными настоящим Договором;
6.1.4 направлять все претензии по ненадлежащему исполнению обязательств Исполнителя на адрес электронной почты dolzhenko.marina.victorovna@mail.ru;
6.1.5 запросить у Исполнителя полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании;
6.1.6 потребовать изменить и/или уничтожить свои персональные данные, отправив сообщение по электронной почте на адрес dolzhenko.marina.victorovna@mail.ru, указав имя и фамилию.
6.2 Заказчик обязуется:
6.2.1 до момента оплаты Услуги на Сайте ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящем Договоре, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе, с ценами на Услуги, установленными Исполнителем;
6.2.2 предоставить Исполнителю свои персональные данные, необходимые для получения параметров Доступа к приобретенным Электронным лекциям или Видеоурокам согласно пункту 3.2.2, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору;
6.2.3 оплатить Доступ к выбранному Курсу на условиях настоящего Договора;
6.2.4 соблюдать условия, установленные в настоящем Договоре, а также иные условия, указанные на Сайте;
6.2.5 в случае, если в установленные сроки необходимые параметры Доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу dolzhenko.marina.victorovna@mail.ru, предоставив копию уведомления о принятии Заказа;
6.2.6 обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, в случае неуспешного открытия лекций установить или обновить программу для просмотра PDF-файлов Adobe Acrobat Reader, в случае если не удается распаковать архив, то программу WinRar. Данные программы обычно установлены на современных Устройствах и обычно их установка не требуется.);
6.2.7 не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность параметров Доступа к приобретенным Онлайн-лекциям, полученных от Исполнителя по настоящему Договору. В случае возникновения у Заказчика подозрений относительно безопасности параметров Доступа или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив электронное письмо на адрес dolzhenko.marina.victorovna@mail.ru;
6.2.8 не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли;
6.2.9 не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта;
6.2.10 самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору;
6.3 Исполнитель имеет право:
6.3.1 самостоятельно определять стоимость Услуг, менять и дополнять содержание Электронных лекций, Вебинаров и Видеоуроков;
6.3.2 изменять в одностороннем порядке цены на Услуги, указанные на Сайте, условия оплаты, сроки и способы предоставления доступа к Услугам, а также иные условия, указанные в настоящем Договоре и/или на Сайте;
6.3.3 сообщать Заказчику о произведенных изменениях по электронной почте, указанной при оплате;
6.3.4 изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте;
6.3.5 требовать надлежащего исполнения Заказчиком своих обязательств по настоящему договору;
6.3.6 в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, указанных в п.п. 6.2.7 – 6.2.8. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика;
6.3.7 привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц;
6.3.8 самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Заказчика;
6.3.9 уточнять персональные данные Заказчика по телефону или по электронной почте.
6.4 Исполнитель обязуется:
6.4.1 своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об Услуге;
6.4.2 предоставить Доступ к выбранной и оплаченной Заказчиком Электронной лекции или Видеоуроку;
6.4.3 после поступления от Заказчика оплаты в течение 24 часов с момента получения такой оплаты предоставить Заказчику подтверждение оформленного и оплаченного Заказа;
6.4.4 обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика, предоставленные Исполнителю, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
6.4.5 не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия, осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем;
6.4.6 при передаче персональных данных Заказчика третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем и участвующим в выполнении обязательств Исполнителя перед Заказчиком, Исполнитель обязан предупредить лиц, получающих персональные данные Заказчика, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от таких третьих лиц соблюдения этого условия;
6.4.7 предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика, предоставленных Исполнителю; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2 Заказчик несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при оформлении Заказа на Сайте.
7.3 Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика, возникшие в результате:
– неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного
указания персональных данных;
– неправомерных действий третьих лиц.
7.4 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1 При оформлении Заказа на Сайте Заказчик предоставляет данные, указанные на Сайте и в пункте 3.2.2 настоящего Договора. Данную информацию Исполнитель вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Заказчиком.
8.2 Обработка, хранение персональных данных Заказчика, предоставленные Исполнителю, и гарантия их конфиденциальности в порядке, установленном действующим законодательством РФ, является обязанностью Исполнителя согласно п.п. 6.4.4 – 6.4.7 настоящего Договора.
8.3 Заказчик дает свое Согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему Договору согласно Политике конфиденциальности, в соответствии с положениями Федерального Закона № 152-ФЗ “О персональных данных” от 27 июля 2006 года.
8.4 Исполнитель не отвечает за информацию, предоставленную Заказчиком на Сайте в публичной форме.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием наступления, действия и последствий обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2 Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1 Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2 Используя Сайт Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1 Любые уведомления по настоящему Договору, в том числе обращения Заказчика, касающиеся предоставления Услуг, и ответы Исполнителя на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:
– на адрес электронной почты Заказчика и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при оформлении Заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;
– на адрес электронной почты Исполнителя dolzhenko.marina.victorovna@mail.ru, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.
11.2 Заказчик и Исполнитель не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
11.3 Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путём переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
11.4 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.5 При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим процессуальными законодательством Российской Федерации.
11.6 Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.
11.7 По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.8 Заказчик и Исполнитель признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Заказчика и Исполнителя в течение срока действия Договора.
11.9 Актуальный Договор-оферта опубликован на сайте Исполнителя: https://www.repetitorbio.ru/договор-оферта/
11.10 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора. Изменения в условиях Договора начинают свое действие с момента их публикации на сайте Исполнителя.
11.11 Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Долженко Марина Викторовна
Тел. номер: +7 (950) 851-09-37
Адрес: 344072, г. Ростов-на-Дону, пр-т 40-летия Победы, д. 37, кв. 5
ИНН: 616711010850
ОГРНИП: 317619600132836
Расчетный счет: 4080281005209003384
Банк: ПАО «Сбербанк»
БИК: 046015602
Kорр. счет: 30101810600000000602